Q：什么是“NPP专家成员网络”？
A：“NPP专家成员网络”是基于NPP现有爱客及公益机构进行专业能力支持的网络平台，
•通过该平台，公益机构可以更直接、有效地获得NPP专家成员的支持，同时改善目前爱客项目的流程，从而减少NPP内部人力成本。
•对于NPP专家成员来讲，只需要填写准确的档案，等待公益机构发出的咨询邀请即可。
•对于公益机构来讲，可以直接找到“行业专家”，并第一时间知道是否有专家成员同意帮助。
•通过积累案例，建立整个中国公益的最佳案例库，供公益机构学习借鉴。
•该平台借鉴了国外先进的匹配系统，通过电子邮件系统的方式，提高了匹配平台的成功率及工作效率，并可以更有效提提高互动性。
•对于NPP专家成员申请标准，我们会通过NPP现有的能力评估体系对其审核，并利用7-30个工作日对申请人进行核准。
•关于申请咨询邀请，目前我们仅对NPPCN注册的公益机构进行权限开放。
流程-公益机构领导人
| 1 |
|
申请 |
| |
|
公益机构领导人确定NPP专家成员后，填写在线咨询申请表，通常在15分钟内即可完成。 |
| 2 |
|
确认申请成功 |
| |
|
检查并接受申请之后，我们会立即通过电子邮件向专家成员发送咨询申请表。 |
| 3 |
|
接受或拒绝邀请 |
| |
|
NPP专家成员有权以任何理由接受或拒绝“咨询邀请”，而且可以只选择其感兴趣并获准讨论的咨询项目。NPP对专家成员没有最低的咨询时间要求，专家成员在任何时候都可以拒绝邀请。
|
| 4 |
|
获得NPP爱客成员联系方式 |
| |
|
在NPP专家成员接受邀请之后，NPP会立即联系专家成员，公益机构领导人可获得联系方式，直接与NPP专家成员联系。
|
| 5 |
|
进行公益项目免费咨询 |
| |
|
电话咨询：电话咨询通常每次持续30-60分钟. 由专家成员与公益机构领导人之间进行通话。
见面会议：专家成员可能会应邀协助解决各种专业问题，旨在通过专家成员专业能力提供解决方案。
|
| 6 |
|
及时评价 |
| |
|
在咨询结束后，公益机构领导人会填写咨询反馈报告，并填写得到咨询时间，主题，建议等信息。
|
流程-专家成员
| 1 |
|
申请 |
| |
|
申请者填写个人能力档案表，通常在5分钟之内即可完成。 |
| 2 |
|
确认申请成功 |
| |
|
检查并接受申请之后，我们会立即通过电子邮件及电话确认方式向申请者确认申请成功。 |
| 3 |
|
咨询邀请 |
| |
|
在公益机构领导人向NPP咨询解决方案或寻求支持时, 我们通过电子邮件邀请那些背景知识与专业能力相匹配的专家团成员来参与项目，如通过电话、见面会议的方式提供支持帮助。
|
| 4 |
|
接受或拒绝邀请 |
| |
|
NPP专家成员有权以任何理由接受或拒绝“咨询邀请”，而且可以只选择其感兴趣并获准讨论的咨询项目。NPP对专家成员没有最低的咨询时间要求，专家成员在任何时候都可以拒绝邀请。
|
| 5 |
|
为公益机构领导人和公益项目提供免费咨询 |
| |
|
电话咨询：在NPP专家成员接受邀请之后，NPP会立即联系专家成员，公益机构领导人可获得联系方式，直接与NPP专家成员联系。电话咨询通常每次持续30-60分钟. 由专家成员与公益机构领导人之间进行通话。
见面会议：专家成员可能会应邀协助解决各种专业问题，旨在通过专家成员专业能力提供解决方案。
|
| 6 |
|
建立知识库 |
| |
|
在咨询结束后，NPP专家成员会得到来自公益机构的相关评价，同时，NPP会对咨询项目进行整理，建立知识库。
|
NPPCN专家成员网络系统流程
写新文章